通道 A
kefu@firstscreen-leijingji.com.cn
数据页内容确认、访问异常、专题选题与合作意向都发这里。标题写清数据页和栏目序号，正文附上赛季阶段和具体指标，负责同事一看就能接手。
简体版入口 咨询分类 01–04
赛事咨询台：把你的问题送到对的一栏
雷竞技赛事中心在工作日 9:00 至 18:00 有专人守在咨询台。企业客户要确认越位次数页面的数据，家庭用户想用简体版追比分，或者只是想弄明白苹果设备上角球数页面怎么打开，都可以先从下面挑一类，再走对应的通道。
联系通道
三种走法，对应三类事情
内容相关的问题走邮箱，时间紧的走电话，需要寄送资料或当面沟通的按下面的联系地址来。选对通道，能省掉来回解释的功夫。
通道 B
400-1501-7435
适合需要当场说清的场景，比如临时确认某个角球数页面的位置、问清简体版入口怎么走。工作日 9:00 至 18:00 有人接听。
通道 C
山西省太原市小店区南中环街 529 号清控创新基地 B 座 12 层
需要寄送纸质材料或安排线下碰面时使用这个联系地址。出发前建议先发一封邮件说明来意与时间，避免空跑。
三步到位
从打开页面到收到回复，只走三步
不管是个人访客还是企业客户，流程都一样，差别只在你准备的信息有多具体。
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01
在首屏认领分类标签
打开站点先看首屏，四条分类标签对应数据、青训、主场和笔记。点进你关心的那一栏，顺手把页面收进书签，下次可以直接回到这里。
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02
记下那一栏的序号
数据项目已整理 12 个体育赛事分类、86 个可索引栏目和 240 余个数据模块。栏目序号是一串固定编号，写进邮件标题，对方不用追问就能定位。
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03
发出问题，等回复
邮箱在工作日 9:00 至 18:00 有专人处理。带序号的问题通常一次往返就能说清，需要补充材料时也会在回信里列明。
- 标题写「数据页 + 栏目序号」。例如「越位次数页 · 栏目序号 03-12」，几个字就能让对方锁定页面。
- 正文写清要哪几个指标。角球数、越位次数、射门、控球这几类指标在同一个数据页里分模块排列，指明指标比指明页码更准确。
- 标出赛季阶段与用途。赛季阶段会增补专题和标签，先说清时间范围，能避免拿到不匹配的那一版。
- 需要多个页面一起看时，一次列全。把要用的栏目序号按顺序列成清单，回复时会给到逐条对应的位置。
- 急件在标题前加「加急」。标注加急的邮件会优先排进当天处理队列。
- 首屏找不到方向？首页顶部固定排列分类标签，按体育赛事分类逐层点进去就行，不用在一级菜单里来回翻。
- 想看比分又怕麻烦？家庭追比分的场景优先走简体版入口，首屏有切换提示，进去之后整页都是简体字，时间标识也更醒目。
- 用 iPhone 或 iPad 打不开？苹果设备与简体版都能直接打开，浏览器访问即可，数据页在移动端同样完整显示。
- 每次都要重新找？把常看的那一栏收进收藏夹，简体版 3.0 会记住你的首屏分类标签，下次打开直接落到熟悉的位置。
- 页面显示不对？把设备和浏览器型号写进邮件，附上当时打开的栏目序号，处理起来会快很多。
03 / 合作与建议
手里有素材，或者觉得我们漏了什么
赛事中心与本地青训机构、场馆内容团队和校园体育社团保持内容合作，青训梯队与主场地图的素材有不少来自这些一线渠道。你有线索，我们就有位置放。
青训线索
U13 至 U19 梯队动态
六个年龄组的训练安排、队内对抗和赛季阶段记录都可以投递。说明年龄组、时间与地点，采编同事会回信确认后续安排。
场馆素材
主场片区与场馆信息
主场地图索引按城市与场馆片区组织，山西地区的条目密度最高。新场馆开放、片区调整、看台指引变化都可以来信补充。
专题选题
赛事笔记的四个持续栏目
青训观察、主场地图、数据页更新、规则小抄这四个栏目长期接收选题建议。有想看的切口，直接写清栏目名和想了解的问题。
合作洽谈
机构与团队对接
邮件标题写「合作 + 机构名 + 方向」，正文简单介绍背景与希望推进的事情。工作日发出的邮件当天就会进入处理队列。
联系信息与客服时段
联系地址
山西省太原市小店区南中环街 529 号清控创新基地 B 座 12 层
客服时段
工作日 9:00–18:00邮箱与电话同步值守
服务地区
面向山西地区用户提供简体中文界面与本地化内容索引